SHERPA-IR/SM 導入事例①
RPA自動連携
SHERPA-IR/SMを活用することで、RPA自動連携する事が可能です。まずは、アラートメールとトリガー(キー)にSHERPA-IRがメール電文よりRPA自動連携すべき内容かどうかを判断します。RPA連携が必要な項目をSHERPA-IRが振り分けて、SHERPA-SMにチケット登録を行います。 SHERPA-SMは、SHERPA-IRから指示されたRPAのスクリプトをコマンドランナーというSHERPA-SMの機能を使用し実行します。本事例では、WinActor側に必要な情報を連携し、WinActorを起動させる処理を行います。連携時にエラーが発生した場合は、該当チケットが障害扱いとなり、エラーの内容もチケット内に記述されます。
今までの課題
手順書指示において手作業があり、チケット内容をオペレータが手作業で作業しなければならず自動化が出来なかった。
RPA連携の流れ
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1
SHERPA-IRに取込まれたチケット内容より処理条件を判定し、RPA自動連携に必要な情報を抽出しSHERPA－SMに連携。
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2
チケットにRPA自動連携に必要な、項目や保管場所などの指定を登録後、チケットIDを含めたコマンドを実行してRPA(WinActor)を起動する。
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3
RPA(WinActor)実行
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4
RPA(WinActor)の処理結果を受取りチケットを更新
