こんな問題、ありませんか？
監視システムからの大量の
メールを確認するのは大変。
誤報も多い！
緊急度・重要度の高い
通知メールが埋もれて、
障害復旧の初動が遅れる。
メール確認・切り分け
優先順位づけを人に頼り、
ヒューマンエラーも多発している。
運用管理ソリューションソフトウェア
アラート制御ソリューションによる自動化「SHERPA-IR」と
インシデント管理ソリューションによる効率化「SHERPA-SM」で業務の最適化を図ります。
サービス導入までの流れ
01
キックオフ
MTG
- 作業内容確認
- 作業スケジュール確認
- 納期確認
- 役割分担確認
02
初期設定
作業
- アラートメールデータ分析
- ルールパターン作成
- フィルタ設定
- 各種設定
03
効果測定
チューニング
- 実装テスト
- 設定の見直し
- 連携の確認
- 動作確認
04
運用
- フィルタ集約件数
- インシデント登録件数
- 開封率
- 分析レポート
- 保守サポート
- バージョンアップ支援
- プラグイン導入作業支援
