SHERPA SUITE(シェルパスイート)は、
オープンソース(OSS)を活用した
運用管理ソリューションです。

SHERPA-IR メール電文を解析して振り分けるソリューション

SHERPA-SM インシデント管理から問合せ管理まで一元管理ソリューション

オープンソース(OSS)のジョブ管理ソリューション

SHERPAでシステム運用における
課題を解決します!

本動画は、システム運用における課題に対して、
SHERPAによる解決方法について紹介した動画となります。

システム運用の効率化で
お困りの方へ

image image

システム運用における課題

    • 大量アラート
    監視ツール
    • アラート集約に工数がかかる
    • 障害内容判断に手間がかかる
    • 担当者振り分けが大変
    • 手順書探しの手間がかかる
    • エスカレーション判定

    解決

    SHERPA-IR

    • チケット起票のミスや漏れ
    • 正確なインシデント管理
    • 作業共有がしずらい
    • 担当者通知の手間
    • 迅速な問合せ管理が出来ない

    解決

    SHERPA-SM

    • 障害対応のミスや遅れ
    • 定期作業の忘れ
    • 作業品質のバラつき
    • チケット連携で実行できない

    解決

    SHERPA-JB

統合運用管理ソリューション SHERPA SUITE

SHERPA SUITEは、以下ソリューション群の総称となり、システム運用におけるコスト削減及びサービス品質を向上します

イベント制御
SHERPA-IR
様々なメール通知をルールに従い自動分別し、情報を付加して指定箇所に通知
インシデント管理
SHERPA-SM
運用管理のITILに準拠したインシデント管理を実現。漏れも無く素早し運用を実現します
ジョブ
SHERPA-JB
定型パッチ処理や障害対応を自動化、ジョブフロー機能も搭載

SHERPA SUITEで
「働き方改革」を実現!

SHERPA SUITEで「働き方改革」を実現!

SHERPA-IR/SHERPA-SMは、
オープンソースソフトウェア(OSS)のプロジェクト管理ツール「Redmine」に
プラグイン(拡張)を付加(機能追加)したソフトウェアです。

こんな時だからこそ、
オープソースベースの
ソリューションに乗り換えよう。

コロナの影響から、外注費を抑制しよう。高い製品保守料を見直そう。
など、様々なお声を頂いております。
オープソースベースのソリューションに乗り換える事で運用コストが下がります。

システム運用で
このような課題はありませんか?

  • image

    システム対象が増えて、商用のライセンス費用や保守費用が増加した。

  • image

    オープンソースベースのツールを導入してコスト削減を図りたい。

  • image

    既存システムや運用を踏まえ、選定OSS機能の情報がわからない。

  • image

    オープンソースでは必要な機能が不足している。

  • image

    オープンソースを構築したいが技術者がいない・・。

  • image

    オープンソースの導入からサポートまで、支援してほしい。

image

商用システム運用基盤の
投資費用と売上

投資費用と売り上げの差分
月によって売上以上に投資費用がかさみ、赤字月が発生。

image

商用システム運用環境の課題

  • image

    商用システム運用環境は初期投資金額が大きく保守費用も高い

  • image

    監視対象数が増加すると追加投資が必要となる

  • image

    機能が多機能で使っていない機能がたくさんある

  • image

    必要な機能が小分けになっており、都度購入する必要がある

  • image

    ベンダー都合でバージョンアップが必要になる

  • image

    カスタマイズができず、業務を合わせる必要がある

サービス展開の課題

  • image

    初期投資やサービスが増加のタイミングでシステム環境への投資が発生する為、売り上げが増加しても利益増へ進みにくい

  • image

    人手による運用は、匠の判断が必要だったり絶対的なリソース数が必要となり、最適なリソースとは言えません。新規案件が取れたとしても、併せてリソース数を増やさなければ対応が出来なければ、サービス利益増につながらない

オープンソース
ソフトウエアの利点

  • image

    ライセンス費用が不要
    規模でのコスト変化なし

  • image

    ソースが公開されている

  • image

    柔軟に
    カスタマイズが出来る

オープンソースウエアは
メリットが豊富

メリット

  • image

    ライセンス費用が安価または不要!

  • image

    ソースが公開されているので、カスタマイズが簡単にできる!

  • image

    インターネット上に情報があり、自力で問題を解消することが出来る!

  • image

    世界中の技術者が管理者の元、活動しており、素早い情報の展開が行われる!

  • image

    次期バージョンのリリース予定が公開されており、どのような機能が追加されるか事前にわかる!

デメリット

  • image

    商用ツールに比べ、利用するには技術が必要

  • image

    トラブルは自己責任

  • image

    サポートをしてくれる会社を見つけないといけない

  • image

    利用方法や使い方などを自社で検討し使用しないといけない

  • image

    自社で導入環境を全て揃えないといけない

オープンソースソフトウエア(OSS)は商用ツール利用とは異なる為、OSSの本質を理解し、 業務領域を精査や活用範囲を限定し、その領域に適したOSSに的を絞り投資費用を確保する必要があります。併せて社内におけるOSSノウハウを持つ技術者の確保(育成)状況により、適切なOSSサポートパートナーを選定することが、 OSSを上手に活用していく流れとなります。

image

SHERPA SUITEなら、
オープンソースのメリットをそのまま、
かつデメリットの不安を
しっかりサポートします。

運用管理ソリューションソフトウェア

詳細の説明、見積もり依頼など
まずはお気軽にお問い合わせください。