大量アラートが発生したら

同一障害による大量のアラートを集約することが出来ないシステム運用監視ツールでは、オペレータが受信したアラートの内容を確認し対応すべきか判断が必要になります。また、監視ツールのアラートを自動取込するインシデント管理ツールを連携した場合、通知されたアラートの転記作業は削減されますが、同一障害のチケットが大量に登録されてしますため、オペレータはチケットを開き不能の場合はそのチケットをクローズ処理をするという手間が発生します。SHERPA-IRでチケットを集約し、併せて作業に必要な情報を付加してチケットを登録することが出来ます。