REDMINEの課題

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  社内にREDMINEの
  技術者がいない。

  

  REDMINEを含むオープンソースはソースコードが公開され、無償で利用できるため、様々な企業で利用されています。しかしながら、国内企業では総合的なREDMINEの技術者が不足しており、個人的なREDMINEを知る技術者に頼ることが課題となっています。もし、その技術者が退職などをすると、独自にカスタマイズしていた場合など社内だけでは対応できません。

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  使っているREDMINEを
  最新の環境にしたい。

  

  REDMINEをバージョンアップするには、REDMINEを稼働させるために必要なMySQL、PostgreSQLなどのデータベース、Ruby、およびRuby on Railsなどのプログラム言語などの環境も更新する必要があります。また、利用しているプラグインの確認も必要で、不具合がある場合はその対応も必要となります。このように、REDMINEのバージョンアップは統合的な技術が必要となり、多くの企業がその障壁を感じています。

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  利用しているREDMINEに
  不具合があるが、
  修正することができない。

  

  利用しているREDMINEに不具合が発生した場合、REDMINE自体の問題かデータベース、プラグインを含むプログラムの問題なのかを切り分ける必要があります。また、それらの確認をする際には、REDMINEのフォーラムに問い合わせをしたり、自分でネットで調べるという状況が発生し、迅速な対応が難しいという課題があります。もし、対応されていたとしても適用する手順の作成や不適用の場合の切り戻しなども検討する必要があります。

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  LINUXに関する知識がないので、
  最新の環境にしてほしい。

  

  LINUXもオープンソースのため、REDMINEよりもフォーラムや情報源は豊富ですが、社内に精通した人材が不足しており、大手メーカーのOSとは異なり、直接的なサポートがないのは不便を感じます。セキュリティ対応で緊急バージョンアップなどが必要となっても、対応に戸惑う企業も数多く見られます。LINUXOSでも、長期のサポートが受けられるような支援をしてくれる会社が必要です。

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  機能を追加したいので
  プラグインの開発を依頼したい。

  

  REDMINEはプラグインにより新しい画面の追加、既存の画面に項目を追加し、REDMINE本体のメソッドの置き換えによる動作のカスタマイズなどの機能を拡張することができます。ただし、Rubyのモジュールを置き換えたり、Railsのコールバックを利用したりといったプラグイン開発のノウハウが必要であり、社内にその知識を有する人材がいないため、Plugin開発をサポートしてくれる会社を探しています。もし、バージョンが適用しないようであれば、ついでにバージョンアップも依頼したい。

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  旧バージョンREDMINEで
  開発したソリューションを
  最新のREDMINEで稼働させたい。

  

  以前は、REDMINEの開発技術者がおり、自社で利用するためのソリューションを開発・活用していましたが、その後、その技術者が別部署に異動してしまったことで、問題やバージョンアップが発生しても適切に対応できない企業が増えています。REDMINEの開発に一部理解があっても、他人が作成したプラグインを改変したり、バージョンアップを行ったりすることはなかなか難しい壁が存在します。今後も、REDMINEは便利なので継続して使用したいので、必要な時にバージョンアップのお願いをしたい。